Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 décembre 2025

Chez Débroussai'Heure, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre application, nous collectons les données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise

2.2 Données professionnelles

• Liste des clients et leurs coordonnées
• Interventions planifiées et réalisées
• Notes et commentaires sur les prestations
• Planning et récurrences configurées

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Données de géolocalisation (pour l'optimisation d'itinéraires, avec votre consentement)
• Logs de connexion

3. Finalités du traitement

Finalité	Base légale
Création et gestion de votre compte	Exécution du contrat
Fourniture du service (planning, clients, interventions)	Exécution du contrat
Optimisation des itinéraires	Consentement
Envoi de notifications et rappels	Exécution du contrat
Amélioration de nos services	Intérêt légitime
Facturation et paiement	Obligation légale
Newsletter et communications marketing	Consentement

4. Durée de conservation

• Données du compte : Conservées pendant toute la durée de votre abonnement + 3 ans après résiliation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Logs de connexion : 1 an
• Données de géolocalisation : Temps réel uniquement, non conservées

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Firebase (Google) : Hébergement et base de données
• Stripe : Traitement des paiements (si applicable)
• OpenRouteService / Google Maps : Calcul d'itinéraires

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Transferts hors UE

Certaines de nos données sont hébergées sur des serveurs Google (Firebase) situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne et le Data Privacy Framework.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et vos données
• Droit à la portabilité : Exporter vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : Limiter l'utilisation de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification sécurisée (Firebase Auth)
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Sauvegardes régulières

9. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement :

• Cookies de session
• Cookies d'authentification

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

11. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via l'application.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :